Overzicht van onze dienstverlening in tijd van corona

Inmiddels leven we al 9 maanden met het coronavirus onder ons. Daardoor gaan sommige dingen nog anders dan u van ons gewend bent. Hier vindt u een actueel overzicht van onze dienstverlening. Bel ons gerust als u nog vragen heeft. Samen beschermen we de mensen om ons heen! Kijk ook gerust op de website van het RIVM.

Contact

U bereikt ons door te bellen (0168 35 00 00) of te mailen (info@woonkwartier.nl) of via www.mijnWoonkwartier.nl. Onze kantoren in Zevenbergen, Oudenbosch en Dinteloord blijven gesloten voor open inloop.
Onze opzichters en wijkbeheerders zijn in de wijk aanwezig. We houden 1,5 meter afstand van elkaar en geven geen hand.
Onze wijkregisseurs voeren, op afspraak, gesprekken met huurders. Bij voorkeur aan de voordeur of in de voortuin, maar in goed overleg kan het ook binnen of op een andere ‘veilige’ locatie.

Overzicht van onze dienstverlening

U vindt hier een overzicht van onze overige dienstverlening tijdens coronatijd.

Opzeggen huur
De vooropname is digitaal en de eindopname is op locatie
De vooropnames doen we tijdelijk digitaal met videobellen. U wordt gebeld via WhatsApp en bent tijdens de vooropname in de woning aanwezig. De eindopname doen we nog steeds bij u thuis, maar het is belangrijk dat u tijdens de controle buiten de woning blijft.

Overnames
Gaat u vertrekken uit uw woning en wilt u de volgende huurder de woning laten bezichtigen voor overname van spullen? U regelt dan zelf de overname met de nieuwe huurder. Lukt dit niet? Lever dan de woning alsnog leeg op. Let op: wil de nieuwe huurder de spullen niet overnemen? In verband met het coronavirus is het tijdelijk niet mogelijk om de spullen alsnog weg te halen na de eindinspectie. In een paar gevallen mogen spullen achterblijven in de woning, bijvoorbeeld als het nog goed werkt of er nog mooi uitziet. Weggooien is zonde! Denk hierbij aan vloerbekleding, rolluiken etc. Overleg dit met onze opzichter. De vertrekkende huurder krijgt hier géén vergoeding voor.

Groepsbezichtigingen
De groepsbezichtigingen die vóór 15 december ingepland zijn gaan door zoals oorspronkelijk gepland. Bij elke nieuwe groepsbezichtiging wordt op dit moment alleen de eerste kandidaat uitgenodigd. Kom dus alleen naar de bezichtiging. Heeft u klachten? Blijf dan thuis en neem op tijd contact met ons op.

Huurcontracten tekenen
Het tekenen van huurcontracten blijft hetzelfde. U tekent het huurcontract in de woning.

Reparaties
Reparaties gaan gewoon door. Het kan wel langer duren voordat de reparatie wordt opgepakt. Als een van onze aannemers bij u langskomt, geldt wel een aantal voorwaarden. Gezondheid van iedereen staat op nummer 1:

  • De medewerkers van de aannemers werken alleen als ze gezond zijn.
  • De medewerkers van de aannemers komen alleen als alle bewoners in huis gezond zijn.
  • Alle betrokkenen gaan akkoord met het huisbezoek.
  • We houden altijd 1,5 meter afstand.
  • U lucht de ruimte waar de aannemer de reparatie uitvoert voor, tijdens en na de reparatie.
  • U maakt de ruimte van de reparatie goed bereikbaar. Zo is de aannemer zo kort mogelijk bij u binnen.
  • U bent en blijft tijdens de reparatie in een andere kamer in uw huis.


Onderhoud
Planmatig en groot onderhoud aan onze woning gaat door. Gezondheid staat op nummer 1. Daarom gelden er wel een paar voorwaarden:

  • De medewerkers van de aannemers werken alleen als ze gezond zijn.
  • De medewerkers van de aannemers komen alleen als alle bewoners in huis gezond zijn.
  • Alle betrokkenen gaan akkoord met het huisbezoek.
  • We houden altijd 1,5 meter afstand.
  • U lucht de ruimte waar de aannemer de reparatie uitvoert voor, tijdens en na de reparatie.
  • U maakt de ruimte van de reparatie goed bereikbaar. Zo is de aannemer zo kort mogelijk bij u binnen.
  • U bent en blijft tijdens de reparatie in een andere kamer in uw huis.
  • We doen badkamer-, keuken en toiletrenovaties altijd in goed overleg met bewoners en de aannemer, zodat we binnen de overheidsmaatregelen blijven werken.

Lees hier meer over het werk aan een woning in coronatijd.